网易七鱼官方下载_网易七鱼（云客服软件）v1.3.7官方最新

网易七鱼（云客服软件）v1.3.7官方最新是一款让企业和客户沟通起来更加方便的聊天客户端，该软件的主要作用便是为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。很多事情都是因为和客户沟通不便造成了一些不必要的麻烦，或者出现丢单的现象，所以良好的沟通工具也是非常必要的维护客户群体的先决条件。

网易七鱼云客服软件主要功能

多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

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